En la cuarta de seis iteraciones, un miembro del equipo informa que su computadora no funciona durante la planificación de la iteración. ¿Qué debe hacer el gerente de proyecto a continuación?

La respuesta correcta es "Facilitar una resolución prioritaria del problema con el departamento de TI". Como gerente de proyecto, su rol es eliminar impedimentos para el equipo. Un problema técnico que impide el trabajo de un miembro del equipo durante la planificación de la iteración es un impedimento crítico. Facilitar una resolución prioritaria asegura que el miembro del equipo pueda volver a trabajar rápidamente, minimizando el impacto en el cronograma de la iteración. Sugerir al miembro del equipo que se ponga en contacto con TI es delegar la responsabilidad y no es proactivo. Actualizar el registro de problemas y escalarlo al propietario del producto es una acción secundaria; el propietario del producto no es la persona adecuada para resolver problemas técnicos. Pedir a otros miembros del equipo que cubran el trabajo podría sobrecargarlos y no resuelve la causa raíz del problema.