En la revisión del sprint, el equipo se quejó de que el scrum master no eliminó los impedimentos (programar reuniones externas, conseguir una sala, etc.), lo que provocó retrasos. ¿Qué debe hacer el gerente de proyecto?

La respuesta correcta es determinar y acordar cuándo una situación califica como un impedimento para ser manejado por el scrum master. El scrum master es responsable de eliminar impedimentos, pero no todas las solicitudes son necesariamente impedimentos que él deba resolver. Es crucial que el equipo y el scrum master tengan un entendimiento compartido de qué constituye un impedimento que requiere la intervención del scrum master. Esto evita malentendidos y asegura que el scrum master se enfoque en los obstáculos que realmente afectan el progreso del equipo. Solicitar un recurso adicional podría ser una solución a corto plazo, pero no aborda la causa raíz del malentendido sobre los roles y responsabilidades. Pedir al equipo que priorice los impedimentos es útil, pero primero debe haber claridad sobre qué es un impedimento para el scrum master. Rechazar la queja argumentando que el equipo es autoorganizado es incorrecto, ya que el scrum master tiene un rol definido en la eliminación de impedimentos, y el equipo autoorganizado no significa que deba resolver todos los problemas sin apoyo.