En un equipo de proyecto multicultural, dos miembros no están respondiendo adecuadamente al gerente de construcción. Individualmente, dicen que el problema se debe a diferencias culturales con ese gerente. ¿Qué debe hacer el gerente de proyecto para mejorar la situación?

El director de proyecto debe actuar como mediador y facilitador. Discutir las preocupaciones con el gerente de construcción (la opción correcta) permite al director de proyecto comprender ambas perspectivas, identificar la raíz del problema y colaborar en soluciones. Esto fomenta la comunicación abierta y el entendimiento mutuo, esenciales en equipos multiculturales. Pedir al gerente de construcción que se reúna directamente con los miembros del equipo podría escalar el conflicto si no hay una mediación inicial. Decir a los miembros del equipo que toleren las diferencias es una solución pasiva que no aborda el problema subyacente ni mejora la dinámica del equipo. Dar instrucciones al gerente de construcción sin entender su perspectiva o involucrarlo en la solución es una imposición que podría generar resentimiento y no resolver el conflicto de manera sostenible.