En un equipo de proyecto recién formado, un miembro experimentado del equipo se siente abrumado por la complejidad de la tarea y está descontento con el proyecto. ¿Qué debe hacer el gerente de proyecto?

La respuesta correcta es escuchar activamente al miembro del equipo e identificar formas de apoyar sus necesidades para completar las tareas. Un gerente de proyecto eficaz debe abordar las preocupaciones de los miembros del equipo con empatía y buscar soluciones que beneficien tanto al individuo como al proyecto. Escuchar activamente permite comprender la causa raíz del descontento y la complejidad percibida. Luego, el gerente puede ofrecer apoyo, como capacitación adicional, asignación de recursos o reasignación de tareas, para ayudar al miembro del equipo a superar los desafíos. Decirle al miembro del equipo que las tareas son inevitables ignora sus preocupaciones y puede desmotivar. Organizar actividades de team-building podría ser útil a largo plazo, pero no aborda la preocupación inmediata del miembro del equipo sobre la complejidad de la tarea. Pedirle que registre un retraso en el registro de riesgos es una acción reactiva que no resuelve el problema subyacente ni apoya al miembro del equipo.