En un equipo distribuido que utiliza un product backlog, la alta carga de trabajo ha provocado que los elementos del backlog estén mal detallados. En la retrospectiva, los nuevos miembros plantean preocupaciones sobre la transferencia de conocimientos. ¿Qué debe hacer el gerente de proyecto?

La opción correcta es pedir al equipo que defina sus expectativas y acuerde un enfoque de transferencia de conocimientos. En un entorno ágil, el equipo es autoorganizado y la solución debe venir de ellos. El gerente de proyecto debe facilitar la discusión para que el equipo identifique la causa raíz de la falta de detalle en el backlog y proponga soluciones sostenibles para la transferencia de conocimientos. Las otras opciones son menos efectivas o contrarias a los principios ágiles: Organizar talleres sin la participación del equipo en la definición del problema o la solución es una imposición. Contratar un redactor técnico añade una dependencia externa y no aborda la causa raíz de la falta de detalle del backlog por parte del equipo. Requerir comunicación formal por correo electrónico añade burocracia y no fomenta la colaboración ni la autoorganización del equipo.