En un nuevo proyecto, un miembro del equipo permanece en silencio en las reuniones, pero luego envía sugerencias detalladas y útiles por correo electrónico. ¿Cómo debe el gerente de proyecto orientar al equipo?

La respuesta correcta es animar a los miembros del equipo a hablar libremente durante las reuniones. El comportamiento del miembro del equipo sugiere que se siente más cómodo comunicándose por escrito que verbalmente en un entorno grupal. Fomentar un ambiente donde todos se sientan seguros para expresar sus ideas oralmente en las reuniones puede ayudar a integrar las contribuciones de este miembro en tiempo real y mejorar la colaboración. Recordar el acta de constitución del equipo podría ser útil si hubiera un incumplimiento claro de las normas, pero no aborda la causa raíz de la reticencia a hablar. Organizar una actividad de creación de equipos es una buena práctica general, pero no resuelve directamente el problema de comunicación en las reuniones. Revisar el plan de gestión de las comunicaciones es importante, pero la acción más inmediata y directa es crear un ambiente inclusivo para la expresión oral.