En un proyecto de desarrollo de producto, el producto entregado presenta problemas importantes que requieren retrabajo y retrasan el desarrollo de nuevas funcionalidades. ¿Qué acción debe tomar el gerente de proyecto para abordar los problemas de calidad?

La validación continua del producto es la acción más integral y proactiva. Aborda la causa raíz de los problemas de calidad al asegurar que el producto se evalúe y valide regularmente a lo largo de su ciclo de vida, no solo al final. Esto permite la detección temprana de defectos y la mejora continua, reduciendo la necesidad de retrabajo y retrasos futuros. Discutir la adición de pruebas de escenarios de negocio con el cliente o casos de prueba adicionales con el propietario del producto son acciones válidas, pero son reactivas y no garantizan una solución sistemática a largo plazo. Agregar más escenarios de prueba basados en los problemas encontrados es una acción correctiva, pero no preventiva, y no asegura que no surjan nuevos problemas.