En un proyecto híbrido, el contrato con el cliente especifica los entregables por trimestre. El cliente desea un resultado tangible en el primer trimestre y solicita mover el segundo hito al primer trimestre. El gerente de proyecto explica que esto no es factible a menos que cambien los requisitos del segundo hito. ¿Qué dos acciones debe tomar el gerente de proyecto? (Elija dos).

En un proyecto híbrido, la flexibilidad es clave. El director de proyecto debe comprender la razón detrás de la solicitud del cliente para mover el hito. Preguntar al cliente sus prioridades con respecto a los requisitos del segundo hito permite al director de proyecto comprender qué es lo más importante para el cliente y buscar soluciones creativas. Luego, al volver al equipo de desarrollo, pueden analizar qué requisitos del segundo hito son factibles de completar en el primer trimestre, posiblemente dividiendo el hito o renegociando el alcance. Escalar el problema a la gerencia superior o intentar convencer al cliente sin explorar alternativas primero no son las mejores opciones, ya que evitan la resolución directa del problema. Decirle al cliente que el costo será muy alto sin una evaluación previa es prematuro y puede dañar la relación.