En un proyecto híbrido, un interesado contactó directamente a un miembro del equipo con una solicitud de cambio, distrayendo al miembro del equipo y reduciendo la productividad. ¿Qué debe hacer el miembro del equipo?

En un proyecto híbrido, la comunicación y la gestión de cambios deben seguir un proceso definido. La opción correcta es informar al interesado que el procedimiento correcto para nuevos requisitos es proporcionarlos directamente al gerente de proyecto. Esto asegura que todas las solicitudes de cambio se canalicen a través del punto de contacto adecuado (el gerente de proyecto), quien luego puede evaluarlas, documentarlas y, si es necesario, presentarlas a la junta de control de cambios (CCB). Las otras opciones son incorrectas porque: Informar al scrum master para que el cambio pueda ser discutido directamente con el interesado: Aunque el scrum master puede facilitar la comunicación, el gerente de proyecto es el responsable principal de la gestión de cambios en un entorno híbrido. Informar al scrum master sobre la solicitud de cambio del interesado y el impacto que esto ha tenido en la productividad: Esto solo informa sobre el problema sin abordar la causa raíz ni corregir el proceso con el interesado. Informar al interesado que el procedimiento correcto para nuevos requisitos es proporcionarlos directamente a la junta de control de cambios (CCB): La CCB es un órgano de decisión, no el punto de contacto inicial para todas las solicitudes de cambio. El gerente de proyecto es quien prepara y presenta los cambios a la CCB.