En un taller de lecciones aprendidas, un stakeholder dijo que el proyecto no logró entregar el valor de negocio esperado. ¿Qué debe hacer el gerente de proyecto?

La opción correcta es revisar el plan de realización de beneficios del negocio con los stakeholders. Este plan detalla cómo se lograrán, medirán y mantendrán los beneficios esperados del proyecto. Si un stakeholder percibe que el valor de negocio no se entregó, es crucial revisar este plan para entender las métricas, los supuestos y la estrategia de realización de beneficios, e identificar dónde pudo haber una desconexión o un fallo. Revisar las tareas en el plan de gestión del proyecto es demasiado granular y no aborda directamente la percepción de falta de valor de negocio. Revisar el presupuesto no explica por qué el valor de negocio no se materializó, aunque el costo es un factor. Revisar el plan de gestión de las comunicaciones no resuelve la raíz del problema de la percepción del valor, aunque una comunicación deficiente podría haber contribuido a ella.