¿Cuál de los siguientes ámbitos se aplicaría a una dimensión personalizada que recogiese datos sobre el estado de afiliación a un programa de fidelización de clientes?
Evento
Sesión
Usuario
Producto
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Explicación: La respuesta correcta es ‘Usuario’. Cuando se trata de una dimensión personalizada que recoge datos sobre el estado de afiliación a un programa de fidelización de clientes, el ámbito apropiado sería ‘Usuario’. Esta elección se basa en el hecho de que una dimensión personalizada a nivel de usuario rastrearía y registraría el estado de afiliación de cada usuario individualmente, lo que significa que esta información estaría asociada y disponible para cada usuario en todas sus interacciones con el sitio web o la aplicación. Por ejemplo, si un usuario se une a un programa de fidelización, esta información se mantendría y se aplicaría a todas sus acciones y sesiones subsiguientes, permitiendo un seguimiento completo y coherente de su participación en el programa. Por otro lado, si la dimensión personalizada se definiera a nivel de sesión, solo capturaría el estado de afiliación durante una sesión específica, lo que no proporcionaría una vista completa del comportamiento del usuario a lo largo del tiempo. Los otros ámbitos, como ‘Evento’ y ‘Producto’, no son apropiados para esta situación, ya que se refieren a acciones o características específicas dentro de una sesión o interacción, y no abordan el estado de afiliación de manera integral a lo largo de la experiencia del usuario. Por lo tanto, elegir el ámbito de ‘Usuario’ garantiza que la información sobre el estado de afiliación se registre y se asocie correctamente con cada usuario en todas sus interacciones.
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