Selecciona dos motivos por los que una empresa financiera podría invertir en la promoción de una aplicación. Elige las mejores respuestas.
Para aumentar la participación de los usuarios en la app
Para aumentar las llamadas telefónicas al servicio de atención al cliente
Para determinar si la app es útil
Para ayudar a los usuarios a descubrir la app
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Explicación: Una empresa financiera podría optar por invertir en la promoción de una aplicación por dos razones fundamentales. La primera respuesta correcta es para aumentar la participación de los usuarios en la app. Promover la aplicación financiera puede aumentar la conciencia y el interés entre los usuarios, fomentando así una mayor adopción y uso continuo de la aplicación. Esto no solo fortalece la relación con los clientes existentes, sino que también atrae nuevos usuarios que podrían beneficiarse de los servicios ofrecidos. La segunda respuesta correcta es para ayudar a los usuarios a descubrir la app. A través de la promoción adecuada, la empresa financiera puede asegurarse de que su aplicación sea visible y accesible para aquellos que podrían necesitar sus servicios, facilitando así su descubrimiento en un mercado competitivo. En contraste, aumentar las llamadas telefónicas al servicio de atención al cliente y determinar la utilidad de la app son consideraciones importantes pero no son razones directas para invertir en la promoción de la aplicación financiera. En resumen, al centrarse en aumentar la participación de los usuarios y facilitar el descubrimiento de la aplicación, la empresa financiera puede maximizar el impacto de su inversión en promoción, mejorando tanto la satisfacción del cliente como la eficacia de sus servicios digitales.
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