La PMO ha comenzado a implementar herramientas iterativas. Un gerente de proyecto ve la oportunidad de usar estas herramientas en un nuevo proyecto, pero los interesados no están de acuerdo con la adopción de la herramienta adaptativa. ¿Qué debería hacer primero el gerente de proyecto?

La respuesta correcta es investigar las razones del desacuerdo para comprender la brecha entre los interesados y buscar un consenso. Antes de cualquier otra acción, el director de proyecto debe entender la raíz del problema. Esto implica escuchar activamente a los interesados para identificar sus preocupaciones, miedos o falta de información sobre las herramientas adaptativas. Una vez comprendidas las razones, se puede buscar un consenso o una solución adecuada. Las otras opciones son menos efectivas como primer paso: Actualizar el registro de riesgos y escalar el desacuerdo es prematuro sin entender primero el problema. Programar capacitación sin conocer las objeciones específicas puede ser ineficaz si el problema no es solo la falta de conocimiento. Discutir otras opciones de herramientas adaptativas es una acción posterior a la comprensión del desacuerdo, ya que podría no ser el tipo de herramienta lo que preocupa.