Las métricas después del envío se clasifican en dos tipos. ¿Cuáles son?

Las métricas post-envío se dividen en interacciones positivas y negativas. Las positivas incluyen aperturas, clics, reenvíos y conversiones, indicando compromiso con el contenido. Las negativas abarcan rebotes (duros y suaves), cancelaciones de suscripción y quejas de spam, señalando problemas de entregabilidad, relevancia o segmentación. Monitorear ambas es crucial para optimizar futuras campañas, mejorar la salud de la lista de contactos y asegurar la reputación del remitente. Las otras opciones no representan clasificaciones estándar de métricas de email marketing.