Los problemas de comportamiento del equipo están generando conflictos, lo que provoca una pérdida de impulso y retrasos en los sprints. ¿Cómo debe manejar esto el gerente de proyecto?

La respuesta correcta es revisar las reglas básicas y los protocolos de comunicación del equipo, y discutir lo que está sucediendo. Los problemas de comportamiento del equipo y los conflictos a menudo surgen de malentendidos o desviaciones de las normas acordadas. El director del proyecto debe facilitar una discusión abierta para comprender la causa raíz, recordar al equipo sus acuerdos y, si es necesario, establecer nuevas reglas para mejorar la colaboración. Contratar a un consejero es una medida extrema y no es la primera acción de un director de proyecto. Controlar las asignaciones del backlog y reducir las comunicaciones directas empeoraría la situación al limitar la autonomía del equipo y la colaboración. Exigir un día libre no aborda la causa subyacente del conflicto y puede generar resentimiento.