Los siguientes son todos ejemplos de ventajas de la asistencia por correo electrónico, EXCEPTO:

La asistencia por correo electrónico no es inmediata; a menudo implica un tiempo de espera para recibir una respuesta, lo que la diferencia de canales como el chat en vivo o el teléfono. Sin embargo, sí ofrece evidencia documentada de la conversación, lo cual es útil para futuras referencias o para escalar problemas. También permite adjuntar archivos como capturas de pantalla y GIFs, facilitando la explicación de problemas complejos. Además, fomenta un diálogo asincrónico que puede ser reflexivo y detallado, aunque no en tiempo real.