Mientras revisa la lista de entregables del proyecto, un interesado expresa su preocupación de que no se cumpla un requisito. ¿Qué debe hacer el gerente de proyecto?

La matriz de trazabilidad de requisitos (RTM) vincula los requisitos del producto desde su origen hasta los entregables que los satisfacen, las pruebas, los casos de uso, etc. Si un interesado expresa preocupación sobre un requisito no cumplido, la RTM es la herramienta más efectiva para verificar si el requisito está cubierto por un entregable específico o si hay una brecha. Verificar la lista de requisitos aprobados en busca de elementos faltantes es menos eficiente, ya que la preocupación no es sobre un requisito faltante en la lista, sino sobre el cumplimiento de uno existente. Trabajar con el interesado para refinar los criterios de aceptación del requisito no aborda la preocupación inicial de si el requisito se cumplirá, sino cómo se validará. Discutir qué requisitos adicionales deben agregarse es prematuro; primero se debe confirmar si el requisito original ya está cubierto.