Mientras revisa un entregable de un gran proyecto de TI, un interesado expresa una preocupación sobre el producto final. ¿Qué debería hacer primero el gerente de proyecto?

La opción correcta es discutir la preocupación con el equipo y revisar la documentación de requisitos del proyecto. Ante una preocupación de un interesado, el primer paso es comprenderla a fondo. Esto implica consultar al equipo, que tiene el conocimiento técnico, y verificar los requisitos originales para determinar si el entregable cumple con lo acordado. Las otras opciones son menos efectivas como primer paso. Registrar la preocupación sin analizarla (registro de incidencias) es prematuro. Escalar al patrocinador o al propietario del producto antes de una investigación interna puede ser innecesario y poco eficiente.