Mientras se implementa un sistema de comunicaciones, el cliente dice que podría cerrar el proyecto. El gerente de proyecto programa una reunión urgente para influir en el cliente para que continúe. ¿Qué dos herramientas o técnicas puede usar el gerente de proyecto? (Elija dos).

El análisis de alternativas es crucial para evaluar diferentes opciones y sus posibles resultados, lo que permite al gerente de proyecto presentar al cliente varios caminos a seguir, incluyendo los beneficios de continuar el proyecto frente a los riesgos de cerrarlo. El análisis costo-beneficio cuantifica los beneficios esperados frente a los costos de cada alternativa, proporcionando una base financiera sólida para la toma de decisiones del cliente y demostrando el valor de continuar el proyecto. La votación es una técnica de grupo para llegar a un consenso, no para influir en una decisión individual del cliente. La toma de decisiones multicriterio es para evaluar opciones complejas con múltiples criterios, pero el enfoque aquí es influir en una decisión específica del cliente. La toma de decisiones autocrática no es apropiada, ya que el gerente de proyecto busca influir en el cliente, no imponer una decisión.