Mientras se lleva a cabo una reunión de progreso sobre un proyecto multinacional crítico, un miembro del equipo informa un problema crítico que le impedirá completar su tarea asignada. ¿Qué debe hacer el gerente de proyecto?

La opción correcta es programar una reunión con el miembro del equipo para revisar y actualizar juntos el registro de problemas. Un problema crítico que impide la finalización de una tarea requiere atención inmediata y una acción colaborativa para documentar, analizar y resolver el problema. El registro de problemas es la herramienta adecuada para gestionar estos eventos. Pedir al miembro del equipo que siga el plan de gestión de comunicaciones es insuficiente, ya que el problema requiere resolución, no solo comunicación. Revisar el registro de riesgos es incorrecto porque el evento ya ocurrió, convirtiéndolo en un problema, no en un riesgo futuro. Pedir una solicitud de cambio es prematuro; primero se debe entender y documentar el problema antes de considerar un cambio formal.