Nota: Esta pregunta forma parte de una serie que presenta el mismo escenario. Cada pregunta de la serie contiene una solución única que podría cumplir los objetivos establecidos. Algunos conjuntos pueden tener más de una solución correcta, mientras que otros pueden no tener ninguna solución correcta. Después de responder a una pregunta de esta sección, NO podrá volver a ella. Como resultado, estas preguntas no aparecerán en la pantalla de revisión. La empresa planea adquirir una suscripción de Azure. La política de soporte de la empresa exige que el entorno de Azure proporcione una forma de ponerse en contacto con los ingenieros de soporte por teléfono o correo electrónico. Debe recomendar qué plan de soporte cumple este requisito. Solución: Recomendar un plan de soporte Professional Direct. ¿Cumple esto el objetivo?
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Respuesta correcta: Sí.
Por qué esta es la respuesta
Sí, esta solución cumple el objetivo. El plan de soporte Professional Direct de Azure incluye acceso a soporte técnico 24/7 por teléfono y correo electrónico, lo que satisface el requisito de la política de soporte de la empresa. Otros planes de soporte como el Básico o el Desarrollador tienen limitaciones en los canales de comunicación o en la disponibilidad del soporte, no cumpliendo completamente el requisito de contacto telefónico y por correo electrónico para ingenieros de soporte. El plan Estándar también ofrece soporte 24/7 por teléfono y correo electrónico, pero Professional Direct añade tiempos de respuesta más rápidos y un gestor de cuentas técnico, lo que lo convierte en una opción robusta.
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