¿Por qué los anunciantes establecen objetivos de fidelización?

Los anunciantes establecen objetivos de fidelización para fomentar que los clientes existentes realicen compras repetidas, lo que a su vez incrementa el valor de por vida del cliente (CLTV). Un cliente leal no solo compra más veces, sino que también puede convertirse en un defensor de la marca, generando referencias. La opción de "asegurarse de que los compradores sean fieles y hagan una compra importante de su marca" es incorrecta porque la fidelización se enfoca en la repetición de compras a lo largo del tiempo, no necesariamente en una única compra grande. La opción de "robarles cuota de mercado a sus competidores" es un objetivo de adquisición, no de fidelización.