¿Qué planes de AWS Support incluyen acceso a un Technical Account Manager (TAM)? (Elija dos).
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Respuesta correcta: AWS Enterprise On-Ramp Support, AWS Enterprise Support.
Por qué esta es la respuesta
Los planes AWS Enterprise On-Ramp Support y AWS Enterprise Support incluyen acceso a un Technical Account Manager (TAM). Un TAM proporciona orientación proactiva y experiencia técnica para ayudar a optimizar el uso de AWS. AWS Basic Support es gratuito y ofrece recursos de autoayuda. AWS Developer Support y AWS Business Support ofrecen soporte técnico por correo electrónico y chat, respectivamente, pero no incluyen un TAM. El TAM es una característica distintiva de los niveles de soporte más altos, diseñada para clientes con cargas de trabajo críticas que requieren una relación más profunda con AWS.
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