¿Qué planes de soporte de Azure le permiten abrir una nueva solicitud de soporte?

Todos los planes de soporte de Azure, incluidos Basic, Developer, Standard, Professional Direct y Premier, permiten a los usuarios abrir una nueva solicitud de soporte. La diferencia entre estos planes radica en el nivel de servicio, los tiempos de respuesta, el acceso a arquitectos de soluciones y otros recursos, no en la capacidad fundamental de iniciar una solicitud. Los planes de menor nivel, como Basic y Developer, ofrecen soporte técnico limitado, pero la opción de crear un ticket de soporte siempre está disponible.