El director de Marketing (CMO) de una gran tienda minorista quiere modernizar la estrategia de marketing actual mediante KPI en línea y sin conexión. Históricamente, los equipos han trabajado en entornos aislados. ¿Qué acciones debería realizar el CMO cuando cree una estrategia integral de transición de conversiones en línea a conversiones sin conexión? Selecciona tres.
Incentivar a los equipos con objetivos y KPI unificados
Establecer objetivos y KPI independientes para cada equipo
Sugerir cambios organizacionales en la estructura de las reuniones, los presupuestos de medios de comunicación y los KPI
Conocer a los diferentes equipos y qué miden para realizar un seguimiento de sus objetivos
Incentivar estructuras organizativas, reuniones y presupuestos aislados
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Explicación:
El director de Marketing (CMO) de una gran tienda minorista quiere modernizar la estrategia de marketing actual mediante KPI en línea y sin conexión. Históricamente, los equipos han trabajado en entornos aislados. ¿Qué acciones debería realizar el CMO cuando cree una estrategia integral de transición de conversiones en línea a conversiones sin conexión? Selecciona tres.
La respuesta correcta incluye Incentivar a los equipos con objetivos y KPI unificados, Sugerir cambios organizacionales en la estructura de las reuniones, los presupuestos de medios de comunicación y los KPI, y Conocer a los diferentes equipos y qué miden para realizar un seguimiento de sus objetivos. Estas acciones son fundamentales para que el CMO logre una integración efectiva entre las estrategias de marketing en línea y sin conexión. Incentivar a los equipos con objetivos y KPI unificados asegura que todos estén alineados hacia metas comunes, lo cual es crucial para medir el rendimiento de manera coherente y evaluar el impacto total de las estrategias. Sugerir cambios organizacionales, como ajustes en la estructura de las reuniones y los presupuestos, promueve la colaboración y la eficiencia en la implementación de la estrategia integrada. Conocer a los diferentes equipos y sus métricas permite al CMO comprender mejor cómo se están midiendo los resultados y dónde pueden surgir oportunidades de optimización y sinergia entre los canales online y offline. Estas acciones no solo fomentan una cultura organizacional más integrada y colaborativa, sino que también aseguran que la estrategia de marketing de la tienda minorista esté adaptada a las demandas modernas del consumidor, donde las interacciones en línea y las decisiones de compra en puntos de venta físicos están cada vez más entrelazadas.
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