El director de marketing de una gran empresa minorista quiere revisar la estrategia de marketing de la empresa incorporando indicadores clave de rendimiento online y offline. Los equipos de la empresa siempre han trabajado por separado. ¿Qué debería hacer el director de marketing cuando cree una estrategia integral del canal online al offline? Elige tres respuestas.

Para una estrategia integral online a offline, es crucial unificar esfuerzos. Incentivar a los equipos con objetivos y KPI unificados asegura que todos trabajen hacia metas comunes, eliminando silos y optimizando el rendimiento general. Familiarizarse con lo que cada equipo mide actualmente permite al director entender las métricas existentes y cómo se alinean o necesitan ajustarse a la nueva estrategia. Finalmente, sugerir cambios organizativos en reuniones, presupuestos y KPI es esencial para implementar la visión integral, facilitando la colaboración y la asignación efectiva de recursos. Fomentar estructuras aisladas o fijar objetivos distintos para cada equipo iría en contra de la integración buscada.