Te encargas del marketing de una pequeña empresa minorista que también opera a través del comercio electrónico. En los próximos meses pasará a tener 20 tiendas y quiere aumentar las ventas totales, tanto online como en tienda. ¿Qué enfoque deberías adoptar para ayudarle a alcanzar su objetivo?
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Explicación:
Te encargas del marketing de una pequeña empresa minorista que también opera a través del comercio electrónico. En los próximos meses pasará a tener 20 tiendas y quiere aumentar las ventas totales, tanto online como en tienda. ¿Qué enfoque deberías adoptar para ayudarle a alcanzar su objetivo?
La opción correcta es omnicanal + centrado en las tiendas, ya que este enfoque combina estrategias tanto para el comercio electrónico como para las tiendas físicas, lo que permite a la empresa maximizar su alcance y aumentar las ventas en ambos canales. Al implementar una estrategia omnicanal, se asegura que los clientes tengan una experiencia coherente y fluida, independientemente de cómo interactúen con la marca, mientras que el enfoque centrado en las tiendas refuerza la importancia de las ubicaciones físicas en la generación de ventas. Esto es crucial para una empresa que está expandiendo su número de tiendas, ya que una integración efectiva de ambos canales puede fomentar el tráfico en las tiendas y al mismo tiempo aprovechar las oportunidades de venta online.
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