GeneralCertificación en anuncios de Shopping potenciados por IA·ES·Actualizado 11 Jul 2026
Estás en proceso de crear una cuenta de Google Merchant Center y te das cuenta de que no tienes una política de reembolsos. Tu empresa no los acepta. ¿Qué debes hacer?
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Respuesta correcta: La política de reembolsos es un requisito de la página de destino. Está bien si no aceptas devoluciones ni reembolsos, pero debes declararlo de forma explícita. Considera agregar la política de devoluciones y reembolsos al pie de página del sitio web para que sea de fácil acceso..
Por qué esta es la respuesta
La política de reembolsos es un requisito de Google Merchant Center para todos los comerciantes, incluso si no ofrecen devoluciones o reembolsos. Es crucial que esta política esté claramente declarada en el sitio web, preferiblemente en un lugar de fácil acceso como el pie de página. Esto asegura transparencia para los usuarios y cumple con las políticas de Google. No es necesario ofrecer reembolsos, pero sí es obligatorio comunicar explícitamente la política de la empresa al respecto. Las opciones incorrectas sugieren que la política es opcional o que es obligatorio ofrecer reembolsos, lo cual no es cierto. La clave es la declaración explícita de la política, sea cual sea.
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