¿Cómo puedes crear una mejor experiencia para el consumidor a fin de motivar una acción? Selecciona tres.
Ofrecer un proceso sencillo para la confirmación de la compra
Ofrecer la información mínima para simplificar la experiencia de compra
Adoptar una experiencia de un único canal (solo en línea o solo en tienda física)
Proporcionar información relevante y actualizada, como la dirección de la tienda, los horarios, las ubicaciones y los productos en stock
Permitir que los clientes realicen sus compras en línea y las retiren en la tienda
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Explicación:
¿Cómo puedes crear una mejor experiencia para el consumidor a fin de motivar una acción? Selecciona tres.
Para crear una mejor experiencia para el consumidor y motivar una acción, es fundamental ofrecer un proceso sencillo para la confirmación de la compra, ya que facilita a los clientes completar sus transacciones sin complicaciones. Además, proporcionar información relevante y actualizada, como la dirección de la tienda, los horarios, las ubicaciones y los productos en stock, ayuda a los consumidores a tomar decisiones informadas y a planificar su visita de manera efectiva. Por último, permitir que los clientes realicen sus compras en línea y las retiren en la tienda combina la comodidad de las compras en línea con la inmediatez de la recogida, mejorando así la satisfacción del cliente.
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Nota: Realizamos controles diarios para verificar las actualizaciones del examen, asegurándonos de que el archivo contenga las preguntas más recientes del programa de certificación real.
Preguntas | Respuestas | Explicaciones
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