Operas una exitosa empresa minorista en línea desde hace una década, y nunca has cambiado tu estrategia de producto ni de marketing. Recientemente, observaste una tendencia: tus clientes adquieren menos productos cada vez que realizan una compra. ¿Qué acciones deberías realizar? Selecciona dos.
Descubrir las necesidades para satisfacer los requisitos de consumidores impacientes y curiosos
Continuar con la estrategia de marketing actual, dado que el comportamiento de compra cambia con regularidad y pronto se equilibrará
Ofrecer experiencias personalizadas que satisfagan las expectativas de los compradores en línea o en la tienda
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Explicación:
Operas una exitosa empresa minorista en línea desde hace una década, y nunca has cambiado tu estrategia de producto ni de marketing. Recientemente, observaste una tendencia: tus clientes adquieren menos productos cada vez que realizan una compra. ¿Qué acciones deberías realizar? Selecciona dos.
Ante la tendencia de que tus clientes adquieren menos productos por compra, deberías descubrir las necesidades para satisfacer los requisitos de consumidores impacientes y curiosos y ofrecer experiencias personalizadas que satisfagan las expectativas de los compradores en línea o en la tienda. Al identificar y comprender las necesidades cambiantes de tus clientes, podrás ajustar tu oferta y presentar productos que realmente resuenen con ellos. Además, proporcionar experiencias personalizadas no solo mejorará la satisfacción del cliente, sino que también fomentará la lealtad y las compras repetidas, adaptándose a las expectativas actuales del mercado y mejorando así el rendimiento de tu negocio.
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Nota: Realizamos controles diarios para verificar las actualizaciones del examen, asegurándonos de que el archivo contenga las preguntas más recientes del programa de certificación real.
Preguntas | Respuestas | Explicaciones
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Nota: Realizamos análisis diarios para detectar actualizaciones del examen, asegurándonos de que el archivo contenga las preguntas más recientes del programa de certificación real.