¿Cuáles de las siguientes opciones son formas en que puedes mejorar la experiencia del consumidor para generar acciones? Elige tres respuestas.
Simplificar la experiencia de compra ofreciendo información mínima.
Dar a los consumidores la opción de comprar por Internet y de recoger los productos en la tienda.
Simplificar la tramitación de las compras.
Optar por una experiencia monocanal (solo online o solo offline).
Facilitar información actualizada y pertinente, como la dirección de la tienda, los horarios, la ubicación y los productos en stock.
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Explicación:
¿Cuáles de las siguientes opciones son formas en que puedes mejorar la experiencia del consumidor para generar acciones? Elige tres respuestas.
Las opciones Dar a los consumidores la opción de comprar por Internet y de recoger los productos en la tienda, Simplificar la tramitación de las compras, y Facilitar información actualizada y pertinente, como la dirección de la tienda, los horarios, la ubicación y los productos en stock son correctas porque cada una de ellas contribuye a crear una experiencia de compra más cómoda y eficiente para el consumidor. Ofrecer la opción de comprar en línea y recoger en tienda combina la conveniencia del comercio electrónico con la inmediatez de las compras físicas, lo que puede aumentar las ventas y la satisfacción del cliente. Simplificar la tramitación de las compras reduce la fricción en el proceso de compra, lo que puede llevar a una mayor tasa de conversión. Además, proporcionar información actualizada y relevante asegura que los consumidores tengan acceso a los detalles que necesitan para tomar decisiones informadas, mejorando así su confianza y experiencia general en el proceso de compra.
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Preguntas | Respuestas | Explicaciones
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