¿Por qué las empresas con ubicaciones físicas deberían adoptar el uso de apps?

La opción correcta es que más de la mitad de los consumidores usa apps para dispositivos móviles cuando compra en tienda. Esto se debe a que las apps ofrecen una experiencia de compra mejorada, permitiendo a los clientes buscar productos, comparar precios, acceder a ofertas exclusivas o incluso realizar pagos, todo mientras están físicamente en la tienda. Esta integración del mundo digital y físico (ROPO - Research Online, Purchase Offline) es crucial para las empresas con ubicaciones físicas. Las otras opciones son incorrectas porque, aunque las apps pueden contribuir a la suscripción a boletines, al conocimiento de la marca o a informar sobre horarios, estas no son las razones principales o más impactantes por las que las empresas con tiendas físicas deben adoptar las apps. La interacción directa del consumidor con la app durante el proceso de compra en tienda es el factor clave.