¿Por qué las empresas que tienen tienda física deberían empezar a usar aplicaciones?

Las aplicaciones móviles son cruciales para las empresas con tienda física porque más de la mitad de los clientes utilizan sus dispositivos móviles mientras compran. Esto permite a las empresas ofrecer experiencias personalizadas, como ofertas exclusivas, programas de fidelización y navegación en tienda, integrando así el mundo digital con la experiencia física. Las otras opciones son beneficios secundarios o no son la razón principal del impacto de las aplicaciones en el comercio minorista físico. Si bien las aplicaciones pueden informar sobre horarios o fomentar suscripciones, su valor principal radica en la interacción directa y el soporte a la experiencia de compra en el momento y lugar de la decisión.