La puntuación de posibles clientes es un método para clasificar contactos y determinar en qué punto del proceso de compra se encuentran.

La puntuación de posibles clientes (lead scoring) es una técnica de marketing y ventas que asigna valores numéricos a los leads en función de su comportamiento, información demográfica y nivel de engagement. El objetivo principal es evaluar la probabilidad de que un lead se convierta en cliente, priorizando así los esfuerzos de ventas y marketing. Esta puntuación ayuda a identificar en qué etapa del embudo de ventas se encuentra cada contacto, permitiendo a los equipos enfocar sus recursos en los leads más prometedores y personalizar la comunicación según sus necesidades y nivel de interés.