Para crear valor de marca, la empresa debe generar disponibilidad mental en el posible cliente.

Verdadero. La disponibilidad mental es crucial para la creación de valor de marca. Se refiere a la facilidad con la que una marca viene a la mente de un consumidor en diversas situaciones de compra o necesidad. Cuando una marca tiene alta disponibilidad mental, es más probable que sea considerada y elegida. Esto se logra a través de una combinación de visibilidad constante, mensajes coherentes y asociaciones relevantes que se almacenan en la memoria del consumidor. Sin disponibilidad mental, incluso una marca con atributos superiores puede ser ignorada.