¿Qué es la puntuación de posibles clientes?

La puntuación de posibles clientes (lead scoring) es una metodología utilizada en marketing y ventas para asignar un valor numérico a cada lead basándose en su comportamiento, datos demográficos y nivel de interacción con la empresa. Este valor indica la probabilidad de que un lead se convierta en cliente y en qué etapa del embudo de ventas se encuentra. Permite a los equipos de ventas priorizar sus esfuerzos, centrándose en los leads más calificados y listos para la compra. La cantidad de dinero gastada en un posible cliente no es la puntuación de leads, sino un costo de adquisición. La valoración de los anuncios por parte de los clientes se refiere más a la relevancia percibida o al feedback de la campaña, no a la calificación del lead en sí.