Eres responsable del marketing de una empresa de organización de bodas y has tenido activa una campaña en varias plataformas, como Web para móviles, aplicaciones móviles y Web para ordenadores. Cuando revisas la campaña, ves que no aparecen las métricas relacionadas con los dispositivos móviles. ¿Cuál puede ser la causa de que falten métricas?

La razón principal de la falta de métricas de dispositivos móviles es que no se han añadido las dimensiones específicas de estos dispositivos al Creador de informes. Campaign Manager 360 recopila una gran cantidad de datos, pero para visualizarlos y analizarlos por tipo de dispositivo (móvil, tablet, escritorio), es necesario incluir las dimensiones relevantes en el informe. Las otras opciones son incorrectas porque habilitar o no opciones como "Aplicación móvil" o "Sitio web móvil" en la campaña no impide la recopilación de datos, sino que define dónde se mostrarán los anuncios. La ausencia de métricas se debe a la configuración del informe, no a la configuración de la campaña en sí.