Tu colega tiene una campaña activa en varias plataformas, incluidas apps para dispositivos móviles, la Web móvil y la Web para computadoras. Cuando revisó la campaña, se dio cuenta de que las métricas específicas de dispositivos móviles no aparecen. ¿Cuál podría ser el motivo de este error?

La razón más probable es que las dimensiones de dispositivos móviles no se incluyeron en el Creador de informes. Para ver métricas específicas de dispositivos móviles, como el tipo de dispositivo o el sistema operativo, es necesario añadir las dimensiones correspondientes al informe. Si no se incluyen, el informe no mostrará esos datos, incluso si la campaña se ejecuta en esas plataformas. Las otras opciones son incorrectas porque: si el sitio web móvil no se incluyó, no habría datos para mostrar; incluir solo "app para dispositivos móviles" como filtro limitaría los datos, pero no impediría ver métricas si se hubieran seleccionado las dimensiones adecuadas; y "Instalaciones de aplicaciones para dispositivos móviles" es una métrica, no un filtro de plataforma que impida la visualización de dimensiones.