Imagina que eres gerente de marketing del sitio web de tu empresa, JesseJames.com, una tienda en línea de libros sobre la historia de Estados Unidos. Google Analytics indica que el porcentaje de salidas de la página de confirmación de compras es alto. En una reunión con el equipo de desarrolladores, explicaste que esto significa que la experiencia del usuario es buena hasta que este llega a la página de confirmación de compras. En ese punto, hacer la compra es muy complicado para la mayoría de los usuarios. Recomendaste que se implemente una opción de compra con un solo clic que use la información almacenada en la cuenta del usuario. ¿Cómo se llama este tipo de personalización de usuarios?
Publicar una página web relevante
Usar indicadores de usuarios conocidos
Usar la información proporcionada
Coincidencias con perfiles estáticos
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Explicación:
Imagina que eres gerente de marketing del sitio web de tu empresa, JesseJames.com, una tienda en línea de libros sobre la historia de Estados Unidos. Google Analytics indica que el porcentaje de salidas de la página de confirmación de compras es alto. En una reunión con el equipo de desarrolladores, explicaste que esto significa que la experiencia del usuario es buena hasta que este llega a la página de confirmación de compras. En ese punto, hacer la compra es muy complicado para la mayoría de los usuarios. Recomendaste que se implemente una opción de compra con un solo clic que use la información almacenada en la cuenta del usuario. ¿Cómo se llama este tipo de personalización de usuarios?
La respuesta correcta es **'Usar la información proporcionada'** porque este tipo de personalización se refiere a aprovechar la información ya almacenada en la cuenta del usuario, como datos de contacto y pago, para simplificar el proceso de compra. Al implementar una opción de compra con un solo clic, se facilita la experiencia del usuario, reduciendo fricciones y aumentando las probabilidades de conversión, ya que los usuarios no tienen que ingresar repetidamente su información.
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