Imagina que eres gerente de marketing del sitio web de tu empresa, JesseJames.com, una tienda en línea de libros sobre la historia de Estados Unidos. Google Analytics indica que el porcentaje de salidas de la página de confirmación de compras es alto. En una reunión con el equipo de desarrolladores, explicaste que esto significa que la experiencia del usuario es buena hasta que este llega a la página de confirmación de compras. En ese punto, hacer la compra es muy complicado para la mayoría de los usuarios. Recomendaste que se implemente una opción de compra con un solo clic que use la información almacenada en la cuenta del usuario. ¿Cómo se llama este tipo de personalización de usuarios?

La opción correcta es "Usar la información proporcionada" porque la personalización de la experiencia del usuario se basa en los datos que el usuario ya ha facilitado (como la información de pago y envío almacenada en su cuenta). Al implementar la compra con un solo clic, se aprovecha esta información existente para simplificar el proceso y reducir la fricción, mejorando la tasa de conversión. "Publicar una página web relevante" es una táctica de personalización, pero no describe el método específico de usar datos del usuario para simplificar una acción. "Usar indicadores de usuarios conocidos" es demasiado general; aunque la información proporcionada es un indicador, esta opción no especifica la acción de utilizarla para la compra. "Coincidencias con perfiles estáticos" se refiere a segmentar usuarios en grupos predefinidos, no a utilizar directamente la información individual almacenada para facilitar una transacción.