Josefina está llevando a cabo la optimización de la tasa de conversión (CRO) de su empresa, Al Punto. Josefina sabe que el primer paso del proceso es identificar posibles oportunidades del sitio y de la aplicación de Al Punto. Para hacerlo, debe realizar investigaciones cuantitativas y cualitativas. ¿Cuál de los siguientes tipos de estadísticas debe analizar en una investigación cuantitativa orientada a la CRO?

En la investigación cuantitativa orientada a la CRO, Josefina debe analizar las estadísticas de usuarios. Esto incluye métricas como el tráfico del sitio web, las tasas de rebote, el tiempo en la página, las tasas de clics y las tasas de conversión. Estos datos numéricos revelan patrones de comportamiento de los usuarios, identificando dónde interactúan, dónde abandonan y qué acciones realizan, lo cual es fundamental para encontrar oportunidades de mejora en la experiencia del usuario y el embudo de conversión. Las "estadísticas de datos" es demasiado genérico. Las "estadísticas de competitividad" y las "estadísticas de marca" son importantes, pero no son el foco principal de la investigación cuantitativa directa para CRO, que se centra en el comportamiento del usuario en el sitio o la aplicación.