La semana pasada, tu empresa lanzó un acuerdo de Programática garantizada en Display & Video 360 para un negocio de alimentos de especialidad. Cuando revisas las impresiones, te das cuenta de que el contenido se publica con menos frecuencia que la debida. ¿Cuál es el primer paso para descubrir qué ocurrió?

El Solucionador de problemas de acuerdos (Deal Troubleshooter) es la herramienta específica de Display & Video 360 diseñada para diagnosticar problemas con acuerdos programáticos garantizados. Permite verificar el estado del acuerdo, las configuraciones del editor y del anunciante, y las posibles razones por las que no se están entregando las impresiones esperadas, como problemas de precios, inventario o segmentación. Revisar si se le asignaron varias segmentaciones a la línea de pedido podría ser un paso posterior si el Solucionador de problemas de acuerdos no revela una causa obvia, pero no es el primer paso. Revisar la segmentación a nivel de la campaña es demasiado amplio, ya que el problema está específicamente relacionado con un acuerdo programático garantizado. Comunicarse con el publicador sería prematuro sin antes haber realizado una investigación interna con las herramientas disponibles.