Publicaste una campaña para tu cliente en varias plataformas, entre las que se incluyen la Web para computadoras, la Web en dispositivos móviles y apps para dispositivos móviles. Cuando revisaste la campaña, notaste que no aparecen las métricas específicas de dispositivos móviles. ¿Cuál puede ser el motivo de este error?

La respuesta correcta es que las dimensiones de dispositivos móviles de los informes no se incluyeron en el Creador de informes. Para ver métricas específicas de dispositivos móviles en Campaign Manager 360, es necesario añadir las dimensiones relevantes (como "Dispositivo", "Tipo de dispositivo", "Sistema operativo") al informe. Si estas dimensiones no se seleccionan, los datos se agruparán de forma más general y no mostrarán el desglose por dispositivo móvil. Las otras opciones son incorrectas porque los filtros de plataforma ("Aplicaciones para dispositivos móviles" o "Instalaciones de aplicaciones para dispositivos móviles") o la inclusión de "Sitio web móvil" en la campaña son configuraciones de segmentación o targeting, no de generación de informes. Aunque son importantes para la ejecución de la campaña, no impiden que los datos existan o se puedan reportar si las dimensiones correctas se solicitan en el informe.