Se asigna a un gerente de proyecto sénior para liderar un grupo de gerentes de proyecto en una iniciativa grande. Un interesado clave ignora repetidamente al gerente de proyecto sénior y da instrucciones directamente a los otros gerentes de proyecto. ¿Qué debe hacer el gerente de proyecto sénior?

La opción correcta es "Evaluar el análisis de interesados para identificar la influencia del interesado." El gerente de proyecto sénior debe comprender la autoridad y el nivel de influencia de este interesado para determinar la mejor estrategia de comunicación y gestión. Esto ayuda a abordar la causa raíz del problema en lugar de solo los síntomas. "Indicar a los gerentes de proyecto que documenten las instrucciones del interesado" es una acción reactiva que no resuelve el problema subyacente de la comunicación directa y la posible erosión de la autoridad del gerente sénior. "Revisar el plan de realización de beneficios con el patrocinador y el interesado" es una acción importante, pero no aborda directamente el comportamiento del interesado que está socavando la estructura de gestión del proyecto. "Escalar a los patrocinadores del proyecto y al gerente del interesado" podría ser necesario, pero es una medida más drástica que debe considerarse después de intentar comprender y manejar la situación a un nivel más bajo. Una escalada prematura podría dañar las relaciones.