Se asigna un gerente de proyecto a mitad de un proyecto. Los miembros del equipo están distribuidos por todo el país y rara vez se reúnen en persona. Durante una revisión de estado, un stakeholder dice que no estaba al tanto del estado de los entregables. ¿Qué debería hacer primero el gerente de proyecto?

La opción correcta es revisar el plan de gestión de las comunicaciones porque el problema principal es la falta de información del stakeholder. El plan de comunicaciones define cómo, cuándo y por quién se compartirá la información del proyecto. El gerente de proyecto debe verificar si las necesidades de comunicación de este stakeholder están documentadas y si el plan se está siguiendo. Programar una reunión con el stakeholder es una acción reactiva, no la primera acción proactiva para entender la causa raíz. Pedir al equipo que añada detalles del stakeholder y comparta informes es una solución parcial sin entender el problema subyacente en la planificación. Revisar y actualizar el plan y registro de gestión de stakeholders es importante, pero el plan de comunicaciones es el documento específico que aborda la distribución de información.