Se le asigna un proyecto para un antiguo cliente que es conocido por solicitar un alcance adicional sin considerar los impactos en el cronograma, el costo, la calidad o los riesgos. ¿Qué debe hacer para planificar y controlar el presupuesto y los recursos?

La opción correcta es "Incluir un proceso de cambio de alcance y revisar el acta de constitución del proyecto". Ante un cliente propenso a cambios, es crucial establecer un proceso formal de control de cambios desde el inicio. Esto asegura que cualquier solicitud de cambio de alcance sea evaluada por su impacto en el cronograma, costo, calidad y riesgos antes de ser aprobada. Revisar el acta de constitución del proyecto es importante para recordar los objetivos y límites iniciales del proyecto. Las otras opciones son menos efectivas: Negarse a los cambios no es una solución práctica ni colaborativa; los cambios son a menudo inevitables. Descomponer los entregables es parte de la planificación del alcance, pero no aborda directamente el problema de los cambios no controlados. Crear declaraciones de alcance estrictas es una buena práctica, pero sin un proceso de cambio, estas declaraciones pueden ser ignoradas.