Se le pide a un gerente de proyecto que negocie entre dos miembros del equipo que con frecuencia se malinterpretan para que el proyecto pueda avanzar. ¿Qué debe hacer el gerente de proyecto?

La opción correcta es "Capacitar y guiar a los miembros del equipo para construir un consenso y resolver el conflicto actual". En esta situación, el gerente de proyecto debe actuar como facilitador, enseñando a los miembros del equipo habilidades de resolución de conflictos y guiándolos para que lleguen a un acuerdo. Esto aborda la causa raíz del problema (malentendidos frecuentes) y empodera al equipo. "Establecer un terreno común colaborando y comprendiendo las necesidades de cada miembro" es una buena práctica, pero la capacitación y guía son más proactivas para resolver el conflicto recurrente. "Organizar un evento de team-building" puede mejorar la moral, pero no resuelve directamente los problemas de comunicación subyacentes. "Fomentar una relación positiva" es un objetivo, pero la capacitación y guía son el medio para lograrlo en este contexto.