Un analista de negocios le dijo al cliente en un ascensor que los cambios constantes en los requisitos significan que el producto tardará más de lo esperado. ¿Qué debe hacer el gerente de proyecto?

La comunicación informal y no autorizada sobre el cronograma del proyecto, como la que ocurrió en el ascensor, es perjudicial. El director del proyecto es el responsable principal de la comunicación del cronograma y el estado del proyecto. Al recordar al equipo y al cliente este protocolo, se asegura que la información crítica se difunda a través de los canales adecuados, manteniendo la coherencia y evitando malentendidos. Las otras opciones son incorrectas porque: Enviar una solicitud de cambio sin una evaluación formal es prematuro y no aborda la causa raíz del problema de comunicación. Consultar el plan de gestión de recursos no resuelve el problema de la comunicación no autorizada. Explicar la importancia de la trazabilidad es una acción pasiva que no corrige activamente la infracción de comunicación ni reafirma el rol del director del proyecto.