Un banco planea pasar de atender a pequeñas empresas a empresas medianas y grandes. La economía es débil y algunos stakeholders no están de acuerdo con la transformación. ¿Qué debe hacer el gerente de proyecto?

En un entorno de transformación con stakeholders en desacuerdo y una economía débil, el director del proyecto debe escalar el problema al patrocinador. El patrocinador tiene la autoridad y la responsabilidad de resolver conflictos de alto nivel y asegurar el compromiso de los stakeholders clave, especialmente cuando la resistencia puede afectar el éxito estratégico del proyecto. Solicitar la participación de los stakeholders es crucial para entender sus preocupaciones y buscar soluciones colaborativas, pero el patrocinador es quien puede facilitar este proceso a nivel estratégico. Revisar el caso de negocio es una acción proactiva, pero no aborda directamente el desacuerdo de los stakeholders. Implementar un plan de comunicaciones es importante, pero no resuelve la raíz del conflicto sin la intervención de la autoridad adecuada. Planificar la gestión estratégica del programa es una actividad de nivel superior que no resuelve el problema inmediato de los stakeholders.