Un cliente ha dado una excelente retroalimentación sobre el proyecto, pero un recurso clave del proyecto dejará la empresa. ¿Qué medida debería mitigar el impacto de la partida de este recurso?

Establecer un plan proactivo de intercambio de conocimientos es la mejor medida para mitigar el impacto de la partida de un recurso clave. Esto asegura que el conocimiento crítico del proyecto se transfiera antes de que el recurso se vaya, minimizando interrupciones y manteniendo la continuidad. Ofrecer un nuevo contrato al recurso que se marcha podría no ser viable o ético, y no garantiza que el recurso se quede. Asignar un presupuesto de contingencia para reemplazar el recurso clave es una medida reactiva que no aborda la pérdida de conocimiento institucional. Actualizar el registro de riesgos e informar al cliente es importante para la gestión de riesgos y la comunicación, pero no mitiga directamente la pérdida de conocimiento o la interrupción operativa.